Условия возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи;

• в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании;

• сохранён товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;

• отсутствуют следы носки, стирки, запахи и механические повреждения.

 

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.

 

Порядок оформления возврата

Все возвраты товаров осуществляются исключительно через службу доставки СДЭК.

Шаг 1. Уведомление о возврате

Перед отправкой возврата необходимо связаться с нами по электронной почте:
📧 info@amekaji.ru

В письме укажите:

• номер заказа;

• причину возврата;

• ФИО покупателя;

• контактный телефон.

Шаг 2. Подтверждение возврата

После подтверждения возврата мы направим инструкции по оформлению отправления через СДЭК.

Шаг 3. Отправка товара

Товар должен быть отправлен через СДЭК с соблюдением рекомендаций по упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке.

 

Расходы на возврат

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.

• В случае возврата товара ненадлежащего качества (производственный брак) расходы на доставку возлагаются на Продавца.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется:

• тем же способом, которым была произведена оплата;

• в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления на возврат.

 

Важно

• Товары, отправленные без предварительного согласования, могут быть не приняты.

• Ответственность за сохранность товара при возвратной доставке несёт Покупатель до момента его получения Продавцом.

• Возврат денежных средств за доставку первоначального заказа не производится.

 

Контакты

По вопросам возврата вы можете связаться с нами:

📧 Email: info@amekaji.ru
🌐 Сайт: https://amekaji.ru